Retour zenden

Retourneren

De consument heeft het recht van retour binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Zonder opgave van reden kan de consument een product retourneren waarbij de totale aankoopprijs of bij deelorders verhoudingsgewijs het aankoopbedrag terug wordt betaald. De kosten voor het retour sturen van het product zijn voor de consument.

Wilt u gebruik maken van de afkoelingsperiode, volg dan de volgende procedure:

Stel de klantenservice binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling in kennis van het feit dat u gebruik wilt maken van afkoelingsperiode door het retourformulier in te vullen en te verzenden (Zie ook onderaan deze pagina).

Retourneer het product zo oorspronkelijk mogelijk, indien mogelijk in de doos waarin u de producten ontvangen heeft inclusief de beschermende opvulmiddelen aan He-Ar Haarshop. Bewaar de track&trace code als verzendbewijs. De kosten en het risico voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening;

Wij behouden ons het recht voor om slechts een gedeelte van het al betaalde bedrag te crediteren wanneer het product reeds is geopend, gebruikt of door u is beschadigd.

Voeg een briefje toe met uw naam- en adresgegevens, of indien beschikbaar een print van de ontvangen bevestigings retourmail.

Plak het pakket goed dicht met plakband.

Verwijder voorzichtig het oude adres etiket of adres enveloppe inclusief de streepjescode (anders bestaat de kans dat u het pakket weer terug krijgt) en plak een nieuw stuk papier hiervoor in de plaats. Zet goed leesbaar op dit papier het adres:

He-ar Haarshop

Dorpsstraat 77

7136LJ  Zieuwent  

Frankeer het pakket volgens de geldende tarieven of digitaal op het postkantoor bij het verzenden. De kosten voor de retourzending zijn voor de consument.

De kosten die gemaakt worden voor het retour zenden van een bestelling zijn voor de consument. Deze bedragen gemiddeld tussen de € 4,00 en € 8,00.

Zo spoedig mogelijk na de retourontvangst van uw product door He-Ar Haarshop, doch uiterlijk binnen 14 dagen, wordt het aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten van de heenzending) teruggestort op de door u gebruikte betaalmethode die u gebruikt heeft bij betaling of het nieuwe product worden zo snel mogelijk naar u toe gestuurd.

 Retourformulier